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Canal independente de Ombudsman.

A Ombudsman is SuitCoin's second-instance channel for complaints not resolved through regular service.

When to use the Ombudsman

Use a Ombudsman quando:

  • Sua demanda já foi registrada no atendimento e não foi solucionada
  • Você identificar indício de descumprimento normativo
  • Precisar de avaliação independente de uma situação
For operational or commercial questions, use the Contact. Para abrir conta, use o botão Create Account.
Como funciona

Utilizamos plataforma externa especializada para garantir confidencialidade, imparcialidade e registro estruturado de todas as manifestações.

As manifestações podem ser realizadas de forma identificada ou anônima.

Institutional Commitment

Toda manifestação é tratada com responsabilidade, diligência e dentro dos prazos regulatórios aplicáveis — em conformidade com nossos compromissos de governança, conformidade regulatória e ética corporativa.